Fábrica Info - Impulsionamos seu negócio através de soluções digitais.

Início » Setor Público de Atendimento

Integre, simplifique e otimize o serviço de atendimento ao público em seu órgão, desfrutando de múltiplos canais, conveniência e eficiência operacional para todos. 

Serviços

Conquiste a excelência no atendimento ao público com nosso outsourcing especializado. Nossa equipe dedicada irá representar sua empresa de forma profissional e cortês, atendendo às necessidades e demandas dos cidadãos com eficiência e empatia. Melhore a experiência do usuário, reduza tempos de espera e aumente a satisfação do seu público. 

Ofereça múltiplos canais de atendimento em um único portal. Com acesso presencial, por ligação, WhatsApp, aplicativo e site, garantindo praticidade, integração e eficiência. Nossa plataforma integra tecnologia e empatia para atender às necessidades do público, fortalecendo o relacionamento e o compromisso com a excelência no serviço ao cliente.

Transforme sua comunicação com nosso serviço de Call Center. Conte com nossa equipe especializada para atender e superar as expectativas dos seus clientes. Com uma abordagem profissional e empática, proporcionamos uma experiência de atendimento excepcional, garantindo satisfação e fidelidade. Simplifique o relacionamento com seus clientes e alcance resultados extraordinários com nosso serviço. 

Fortaleça a comunicação e a transparência. Nosso sistema de ouvidoria permite que clientes e colaboradores enviem feedbacks e relatem questões de forma segura e confidencial. Utilize as informações coletadas para aprimorar seus serviços e garantir a satisfação dos stakeholders.

Potencialize a interação e a eficiência no ambiente público com nosso serviço de desenvolvimento do Portal do Servidor. Com design amigável e recursos avançados, facilitamos a gestão de dados pessoais, tornando o acesso a documentos e processos mais ágil. Priorizamos a segurança e a confiabilidade para garantir a melhor experiência para os servidores e contribuir para a excelência do serviço público. 

Fortaleça a transparência e o acesso à informação com nosso serviço de desenvolvimento do Portal da Transparência. Criamos um portal personalizado, onde os cidadãos têm acesso a dados e informações governamentais de forma clara e acessível. Com recursos avançados de visualização e organização de dados, garantimos a prestação de contas e a divulgação transparente das atividades do órgão público.

Aprimore sua presença online com nosso serviço especializado de desenvolvimento de site corporativo para órgãos públicos. Criamos um site sob medida, que reflete a identidade institucional e atende às necessidades específicas do setor público. Com design profissional e funcionalidades avançadas, garantimos uma experiência de usuário intuitiva e informativa para os cidadãos. 

Digitalize seus documentos de forma rápida e segura. Converta o papel em formato digital para facilitar o acesso e a gestão de informações. Simplifique seus processos, reduza a necessidade de espaço físico e torne suas operações mais eficientes.

Modernize a gestão dos seus documentos e processos com nossa solução de GED, o Godocs. Automatize fluxos de trabalho, facilite a busca por informações e a colaboração entre equipes. Digitalize, armazene e gerencie seus documentos de forma segura, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência.

Agilize e torne seguro o processo de assinatura com a plataforma e-Identidade. Adote a assinatura digital para documentos de forma simples e acessível. Elimine papelada e burocracia, ganhe eficiência e mantenha a integridade dos documentos.

Simplifique a assinatura e o envio de documentos em grande volume, com a e-Identidade. Automatize o processo, reduzindo o tempo gasto em tarefas repetitivas. Com eficiência e segurança, assine e envie documentos em lote de maneira ágil e produtiva.

Obtenha insights valiosos sobre seus documentos e processos com nossa solução de análise e auditoria. Acompanhe o fluxo de trabalho e garanta conformidade com normas e regulamentos. 

Desvende informações valiosas em seus documentos com nossa solução de inteligência artificial e mineração de dados. Analisamos textos e dados de forma automatizada, revelando insights estratégicos para sua organização. Aproveite ao máximo suas informações, tome decisões embasadas e ganhe vantagem competitiva.

Facilite a transição e aprimore a eficiência com nosso serviço de integração de soluções com sistemas já utilizados pela sua organização. Nossa equipe especializada assegura uma integração suave e segura, possibilitando que suas soluções se conectem perfeitamente com os sistemas atuais. Simplifique sua jornada tecnológica com nossa integração de sistemas sob medida.

Notícias e Blog

Quando falamos sobre tipos de arquivos, estamos nos referindo às diferentes formas de armazenar e organizar informações…

Você sabe o que é uma tabela de tempo de guarda de documentos? Essa ferramenta é indispensável para garantir o controle..
Um documento de sigilo profissional é uma solução importante para qualquer empresa ou profissional que precise proteger informações.